Terma dan Syarat Joli77 – Panduan Lengkap untuk Semua Pemain

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan Joli77 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan laman web Joli77 di joli77.net, termasuk semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri lain yang disediakan di bawah platform kami.

Joli77 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi dengan mematuhi peraturan dan undang-undang yang berkenaan. Platform ini direka khas untuk memberikan pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada pemain Malaysia yang layak.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Joli77, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa di mana penyertaan dalam permainan dalam talian adalah menyalahi undang-undang.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat oleh Joli77 sebelum ini atas sebab-sebab yang berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Joli77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang berkaitan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan dana di dalamnya.

3. Akaun Pemain

Setelah pendaftaran berjaya, akaun Joli77 anda adalah hak milik eksklusif anda dan tidak boleh dipindahkan, dijual, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

Joli77 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan. Simpan maklumat log masuk anda dengan selamat dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat tersebut dengan sesiapa pun, termasuk staf sokongan Joli77.

• Maklumkan kepada Joli77 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan adalah aktif dan milik anda.
• Kemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan.
• Joli77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan jika kecuaian berlaku di pihak pemain.

Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun dorman. Yuran pentadbiran mungkin dikenakan ke atas akaun dorman selepas tempoh tersebut. Pemain boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk mengaktifkan semula akaun dorman.

4. Deposit & Pengeluaran

Joli77 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat termasuk FPX, DuitNow QR, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank. Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Deposit: Dana akan dikreditkan ke dalam akaun Joli77 anda serta-merta selepas transaksi berjaya. Jika terdapat sebarang isu dengan deposit anda, sila hubungi sokongan pelanggan dengan menyertakan bukti transaksi.

Pengeluaran: Pemain mesti melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum permohonan pengeluaran pertama diluluskan. Selepas KYC disahkan, pengeluaran seterusnya akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang sama digunakan untuk deposit (kecuali dalam kes khas yang telah diluluskan).
• Joli77 berhak meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan sumber dana bagi pengeluaran dalam jumlah yang besar.
• Dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.
• Sebarang percubaan untuk mengelak daripada proses pengesahan boleh mengakibatkan penangguhan permohonan pengeluaran.

5. Bonus & Promosi

Joli77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, reload bonus dan program kesetiaan. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Beberapa syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Joli77:

• Bonus hanya layak untuk satu akaun bagi setiap individu, alamat rumah, alamat IP atau peranti.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Joli77 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah atau curang akan dibatalkan sepenuhnya.
• Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma promosi khusus dengan terma umum ini, terma promosi khusus akan diguna pakai.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Joli77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengawal bebas bagi memastikan keadilan dan keunggulan setiap hasil permainan. Tiada sesiapa pun, termasuk staf Joli77, yang boleh memanipulasi atau meramal hasil permainan.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Joli77 menyediakan maklumat dan panduan permainan untuk membantu pemain membuat keputusan yang berinformasi.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Joli77 akan menyemak rekod pelayan dan menyelesaikan isu berdasarkan data yang sah.
• Pemain mesti pastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. Joli77 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat sambungan terputus di pihak pemain.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan.

7. Aktiviti Dilarang

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform Joli77. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk mengeksploitasi permainan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau permainan meja.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Cubaan menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal Joli77.
• Menyebarkan kandungan berbahaya, maklumat palsu atau membuat tuntutan penipuan terhadap Joli77.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah atau kad kredit/debit yang dicuri.

8. Privasi & Data Peribadi

Joli77 mengambil serius perlindungan data peribadi semua pemain. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan mengikut amalan keselamatan terbaik dalam industri.

Data anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Joli77 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

9. Penangguhan & Penutupan Akaun

Joli77 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa:

• Pemain telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Akaun digunakan untuk aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang.
• Pemain memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa atau selepas pendaftaran.
• Terdapat keperluan untuk mematuhi arahan pihak berkuasa atau badan kawal selia.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Joli77. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mesti diselesaikan dan dana yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Pemain yang menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab boleh memohon untuk dimasukkan ke dalam senarai pengecualian diri. Permohonan ini akan diproses dengan segera dan akaun yang dikecualikan tidak boleh didaftarkan semula dalam tempoh yang ditetapkan.

10. Penafian & Had Liabiliti

Platform Joli77 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Joli77 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, virus atau kesilapan. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum.

Joli77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, kerugian data atau sebarang kerosakan berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

• Joli77 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat keputusan permainan yang sah dari segi teknikal.
• Pemain mengakui bahawa permainan mengandungi unsur risiko dan bermain adalah atas tanggungan sendiri.
• Joli77 tidak menjamin kemenangan dalam mana-mana permainan yang ditawarkan di platform.

11. Pindaan Terma

Joli77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Joli77 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai kepada anda.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan Joli77 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia.

Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris serta Bahasa Cina. Masa tindak balas purata kami adalah kurang daripada 3 minit melalui live chat.

• Live Chat: Tersedia terus di platform Joli77 — klik ikon sokongan di sudut bawah skrin.
• E-mel: [email protected] (masa tindak balas dalam tempoh 24 jam)
• Telegram: Saluran sokongan rasmi Joli77 (butiran dalam apl)

Untuk aduan yang berkaitan dengan transaksi kewangan, sila sertakan bukti transaksi dan nombor rujukan agar pasukan kami dapat memproses aduan anda dengan lebih cepat dan tepat.